Usa nuestra prueba de Representante de servicio – Asistencia técnica para contratar a los mejores candidatos
Resumen de la prueba de Representante de servicio – Asistencia técnica
La prueba de representante del servicio de asistencia técnica evalúa la aptitud técnica de los candidatos y su capacidad para prestar asistencia técnica interna. Esta prueba le ayudará a identificar a un candidato con conocimientos de redes, seguridad y resolución de problemas.
Habilidades cubiertas
Asegurar los sistemas operativos, las redes y las aplicaciones
Resolución de problemas en redes y sistemas operativos
Configuración y mantenimiento de redes inalámbricas
Procesos de resolución de problemas y procedimientos operativos
Usa la prueba de Representante de servicio – Asistencia técnica para contratar
Representantes de soporte técnico y representantes del servicio de asistencia técnica con 2-3 años de experiencia
Tipo de prueba
Tiempo
Idiomas
Nivel
Sobre la prueba para Representantes de Soporte Técnico
Las redes están presentes en todas partes, desde redes domésticas con dos sistemas hasta grandes redes con miles de sistemas. Los representantes de soporte técnico deben asegurar que estas redes sigan funcionando de manera eficiente al identificar rápidamente las causas de los problemas cuando surgen.
Es esencial que los representantes de soporte técnico tengan un conocimiento básico sólido de las redes y sus tecnologías relacionadas. Los candidatos con sólidos conocimientos básicos pueden comprender y resolver problemas con rapidez, ayudando a tu empresa a prevenir y resolver interrupciones de la actividad.
La prueba para Representante de Soporte Técnico ofrece a los candidatos 10 minutos para completar una serie de preguntas enfocadas en las redes y las tecnologías relacionadas.
Se trata de una prueba de selección inicial que filtra eficazmente a los candidatos basándose en las habilidades esenciales. Para desafíos de resolución de problemas más difíciles, puedes implementar la prueba de nivel avanzado.
La prueba la realiza un experto en la materia
Ashish Chugh
Elaborado con conocimiento experto
Los tests de TestGorilla son creados por expertos en la materia. Evaluamos a los posibles expertos en la materia en función de sus conocimientos, su capacidad y su reputación. Antes de publicarse, cada prueba es revisada por otro experto y, a continuación, calibrada por cientos de personas con experiencia en la materia. Nuestros mecanismos de retroalimentación y algoritmos únicos permiten a nuestros expertos en la materia mejorar constantemente sus pruebas.
Lo que nuestros clientes dicen
TestGorilla me ayuda a evaluar a los ingenieros rápidamente. La creación de evaluaciones para diferentes puestos es fácil debido a las plantillas preexistentes. Puedes crear una evaluación en menos de 2 minutos. La interfaz es intuitiva y visualizar los resultados de las evaluaciones es realmente fácil.
David Felipe C.
VP de Ingeniería, Mercado Medio (51-1000 emp.)
Cualquier herramienta puede tener funciones—campanas y silbatos. No todas las herramientas cuentan con un personal apasionado, lo que hace que la experiencia del usuario sea positiva.
El equipo de TestGorilla solo ofrece información útil sobre las pruebas de los usuarios, participan en la conversación.
Por ejemplo, recientemente hice una pregunta sobre una prueba de Python que tenía la intención de implementar. En lugar de recibir “oh, esa prueba funcionaría perfectamente para su solución” o “en este momento estamos pensando en implementar una solución que puede o no...” Recibí una respuesta directa con ideas adicionales para ayudar a dar forma a la solución.
Espero que TestGorilla sepa que el valor de su trabajo no es solo la plataforma, sino el tipo de soporte que se proporciona.
Me presento: soy un reclutador de diversidad que intenta crear una plataforma que elimine el sesgo en el proceso de contratación y fomente el descubrimiento de talentos nuevos e invisibles.
David B.
Conector Jefe de Talento, Pequeña Empresa (50 o menos emp.)
Usa Test Gorilla para contratar lo mejor de forma más rápida, fácil y libre de prejuicios
Nuestras pruebas de selección identifican a los mejores candidatos y hacen tus decisiones de contratación más rápidas, fáciles y libres de prejuicios.
Esto es lo que TestGorilla puede hacer por tí
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¿Qué es una prueba online para Representantes de Soporte Técnico? ¿Cómo puede ayudarte?
Una prueba online para Representantes de Soporte Técnico es una evaluación de habilidades previa a la contratación que te permite evaluar de una forma rápida y libre de prejuicios la aptitud técnica de tus candidatos y su capacidad para proporcionar soporte técnico interno.
Nuestros profesionales del sector crearon la prueba para Representantes de Soporte Técnico para ayudarte a enfocarte en la identificación de candidatos con el conocimiento de redes, seguridad y resolución de problemas necesarios para facilitar el funcionamiento eficiente de las redes y tecnologías.
Existen muchas formas de evaluar las habilidades de los candidatos a Representantes de Soporte Técnico. Pero, ¿cuál es la mejor? Sabemos que la contratación objetiva debe ser una prioridad, y esta prueba para Representantes de Soporte Técnico te ofrece a ti y a tu empresa el método de contratación más objetivo y libre de prejuicios.
Las habilidades para proporcionar soporte técnico son cruciales para gestionar los retos relacionados con la solución de problemas a un nivel intermedio, resolver problemas complejos y minimizar la interrupción de las operaciones comerciales. Estas habilidades son fundamentales para el personal de soporte técnico responsable de la resolución de problemas de red. Es posible que tu equipo de contratación también esté en busca de candidatos con aptitudes para instalar y configurar software sin complicaciones.
Sin embargo, al buscar a los mejores candidatos y tratar de encontrar estas habilidades, te darás cuenta de que el proceso de contratación puede ser complicado. No es sencillo contratar personal de soporte técnico, ya que los candidatos no solo deben tener aptitudes de atención al cliente y habilidades blandas, sino que también hay que asegurarse de que el proceso de contratación sea justo y objetivo. Puede que actualmente revises las habilidades de tus candidatos pidiéndoles que describan sus habilidades en una primera revisión de currículums. Pero, ¿y si te dijéramos que existe una opción más directa y efectiva?
Preguntas frecuentes
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