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Utilisez notre test Customer success manager (SaaS) pour recruter la perle rare

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Customer success manager (SaaS)

Sommaire du test Customer success manager (SaaS)

Ce test pour customer success manager évalue la capacité des candidats à identifier et à résoudre les problèmes de la clientèle par une approche axée sur les données, qui se concentre sur le parcours client et sur l’établissement de relations positives entre la clientèle et l’entreprise.

Compétences couvertes

  • Comprendre le parcours de la clientèle

  • Analyse des données client

  • Résoudre les problèmes des clients et communiquer les décisions commerciales

Utilisez le Customer success manager (SaaS) pour recruter

Customer success managers, conseiller clientèle, managers de la réussite client et d’autres rôles qui nécessitent de solides compétences en matière de pratiques et de données relatives à la réussite client.

Type de test

Compétences spécifiques au poste

Temps

10 min

Langues

Anglais

Niveau

Avancé
Aperçu des questions
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Le test est conçu par un expert en la matière.

Mo M.

Mo a plus de dix ans d'expérience á des postes en contact avec la clientèle, notamment dans les domaines de l'assistance, des ventes, du succès auprès de la clientèle et du marketing produit pour des entreprises comme Threadless, Help Scout et Moxion. Travaillant de manière transversale avec les équipes de produits et expérimenté á des postes en contact avec la clientèle et générant des revenus pour un large tableau de types et de tailles d'entreprises, Mo sait comment gérer, mesurer et exécuter des solutions pour un succès clientèle de bout en bout pour les bases de clientèle B2B et D2C, d'entreprise et en libre-service.

Conçu par des experts

Les tests de TestGorilla sont créés par des experts en la matière. Nous évaluons les experts potentiels sur la base de leurs connaissances, de leurs compétences et de leur réputation. Avant d'être publié, chaque test est évalué par un autre expert, puis calibré par des centaines de candidats ayant une expérience pertinente dans le domaine concerné. Nos mécanismes de retour d'information et nos algorithmes uniques permettent à nos experts en la matière d'améliorer constamment leurs tests.

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