Condiciones de uso
Términos de servicio de TestGorilla
Versión v1 – Diciembre 2022
Introducción
Estos Términos de servicio de TestGorilla (en adelante, los Términos), describen los términos con respecto a al uso de los Servicios por su parte y son una parte integral del acuerdo entre usted (usted, su,” o Cliente) y TestGorilla B.V. (“TestGorilla”, “nosotros”, “nosotros”, o “nuestro”). Usted o TestGorilla también pueden ser referidos individualmente como una “Parte” y juntos como “Partes” en estos Términos. Un “Afiliado” significa cualquier empresa u otra entidad, sea o no una persona jurídica, que directa o indirectamente controle, sea controlada o esté bajo el control conjunto de esa persona. A los efectos de esta definición, “control” significa (a) cualquier propiedad directa o indirecta de más del 50 % de las propiedades o (b) en ausencia de dicha participación en la propiedad, el poder de dirigir o causar la dirección de la administración y establecer las políticas de dicha empresa o entidad.
Estos Términos constituyen un contrato legalmente vinculante entre Usted y TestGorilla. Si no está de acuerdo con estos Términos, no se registre en una cuenta de TestGorilla, ni compre o use los Servicios. Al usar o acceder a los Servicios, o al registrarse para obtener una cuenta de TestGorilla, usted acepta estar sujeto a estos Términos. Si utiliza los Servicios en nombre de una entidad, acepta estos Términos para esa entidad y declara y garantiza a TestGorilla que tiene la autoridad para vincular a esa entidad con estos Términos, a menos que esa entidad tenga un contrato pagado por separado en vigor con TestGorilla, en cuyo caso el contrato pagado por separado rige el uso de los Servicios por su parte.
En estos Términos, nos referimos colectivamente a estos Términos, el Acuerdo de Procesamiento de Datos y el Acuerdo de Nivel de Servicio (“SLA”), aplicable, otras instrucciones y políticas (“Documentación”) disponibles en nuestro sitio web (“Sitio Web”) y documentos de pedido aplicables (“Formulario de Pedido”, como se define a continuación) como el “Acuerdo.”
1. Concesión de acceso y uso
1.1. Sujeto a los términos y condiciones del Acuerdo (incluida la recepción por parte nuestra de las tarifas aplicables), TestGorilla le otorga por la presente, y usted acepta, una licencia limitada, personal, no exclusiva, no sublicenciable, no transferible y no asignable para acceder y usar los Servicios únicamente para sus propios fines empresariales internos únicamente para sus propios fines empresariales internos.
1.2. El acceso y uso de los Servicios se proporciona a cualquier número limitado de personas que realicen las pruebas proporcionadas como parte de los Servicios según lo autorizado por el Cliente en virtud de los derechos otorgados de conformidad con el Acuerdo según se especifica en el Formulario de Pedido (“Candidato(s)”).
Conforme a la aprobación previa por escrito de TestGorilla, sus Afiliados pueden usar los Servicios sin ingresar a un Formulario de Pedido por separado al proporcionar a dichos Afiliados un ID de inicio de sesión y una contraseña para acceder y usar los Servicios. El Acuerdo se aplicará a cada Afiliado con acceso a su cuenta, y usted es directa y principalmente responsable de todo acceso y uso de los Servicios por parte de sus Afiliados. Las referencias en estos Términos a usted incluirán una referencia a sus Afiliados.
2. Los Servicios
2.1. Los “Servicios” incluyen todos los productos y servicios proporcionados por nosotros que (a) han sido solicitados por el Cliente bajo cualquier documento de pedido aplicable (ya sea a través del Sitio Web o de otro modo) que especifique los precios y otros términos comerciales (“Formulario de Pedido”); o (b) que son utilizados por usted. Nuestros Servicios no están destinados a un uso personal o privado, sino que están diseñados y destinados solo para uso comercial.
2.2. TestGorilla proporcionará los Servicios de acuerdo con (a) los términos del Acuerdo y (b) las leyes aplicables y (c) las Medidas de Seguridad de la Información.
2.3. Podemos proporcionarle los Servicios, o una parte de los mismos, a través de nuestros Afiliados de acuerdo con estos Términos y cualquier Formulario de Pedido aplicable. TestGorilla seguirá siendo responsable en todo momento de cualquier Servicio o parte del mismo, proporcionado por nuestros Afiliados.
3. Su cuenta
3.1. Para utilizar nuestros Servicios, es necesario crear una cuenta. Para crear una cuenta, usted (i) debe estar legalmente autorizado para representar a la empresa o negocio que contrata nuestros Servicios; y (ii) debe revisar y aceptar estos Términos en nombre del Cliente. Para crear una cuenta, debe proporcionar su dirección de correo electrónico y crear una contraseña. Usted acepta proporcionarnos información precisa, completa y actualizada durante el uso de los Servicios. No hacerlo constituye un incumplimiento de los Términos, lo que puede resultar en la rescisión de su cuenta en nuestro Servicio.
3.2. Usted es responsable de salvaguardar la contraseña que utiliza para acceder al Servicio y de cualquier actividad o acción bajo su contraseña. Usted acepta no divulgar su contraseña a ningún tercero.
3.3. Debe notificarnos inmediatamente después de tener conocimiento de cualquier violación de la seguridad o uso no autorizado de su cuenta. Usted es responsable de evitar el acceso no autorizado o el uso de los Servicios a través de su cuenta y notificará a TestGorilla de inmediato sobre dicho acceso o uso no autorizado. TestGorilla no es responsable de ninguna pérdida o daño que surja del uso no autorizado de su cuenta.
4. Derechos y responsabilidades del usuario
4.1. Al usar los Servicios, usted acepta usarlos solo de acuerdo con estos Términos y cualquier Documentación aplicable, Formulario(s) de pedido y leyes aplicables.
4.2. Usted será el único responsable de todo uso de los Servicios bajo su cuenta, incluidas todas las aplicaciones, dominios web, dispositivos y canales de comunicación de su propiedad o controlados por usted o de propiedad de terceros o controlados por terceros y puestos a disposición por usted a los Candidatos que accedan, usen, interactúen o dependan de los Servicios (cada uno, una “Aplicación de Cliente”).
4.3. No deberá: (a) duplicar ninguna parte de los Servicios, o cualquier documentación (excepto para su uso interno); (b) modificar, traducir, descompilar, realizar ingeniería inversa, desensamblar, adaptar los Servicios, o intentar derivar el código fuente del software ofrecido a través de los Servicios; (c) usar los Servicios, o permitir la transferencia, transmisión, exportación o reexportación de los Servicios o parte de los mismos en violación de cualquier ley, regulación o regla aplicable; (d) desarrollar cualquier software o servicio que se derive de los Servicios y que sea materialmente similar en función o compita con los Servicios; (e) evitar, piratear o violar cualquier dispositivo de seguridad o protección utilizada por los Servicios o acceder o usar los Servicios, con o sin medios automatizados (como extracción, rastreo o spider); (f) eliminar, modificar u ocultar cualquier identificación o marcas o avisos de derechos de propiedad o restrictivos de los Servicios o cualquier componente de los mismos; (g) ingresar, cargar, transmitir o proporcionar de otra manera a los Servicios o a través de estos, cualquier información o materiales que sean ilegales o perjudiciales, incluyendo la distribución o publicación de información que infrinja la ley aplicable, que sea contraria al orden público o a la moral pública, o que contenga, transmita o active cualquier software, hardware u otra tecnología, dispositivo o medio, incluido cualquier virus, gusano, malware u otro código informático malicioso; o (h) ayudar o asistir a cualquier tercero a hacer cualquiera de los anteriores.
4.4. No alquilará, (re)venderá, (sub)licenciará, asignará, distribuirá, publicará, transferirá ni pondrá a disposición ningún Servicio a terceros (excepto a los Candidatos), a menos que esté explícitamente permitido en virtud del Acuerdo.
4.5. Los Servicios solo pueden ser utilizados por los Candidatos si tiene al menos dieciséis (16) años de edad.
4.6. Si usted o cualquiera de los Candidatos o cualquier otra persona autorizada para usar los Servicios a través de su cuenta viola las restricciones anteriores o amenaza con violarlas, TestGorilla tiene derecho a intervenir, sin consultar previamente con usted, para terminar la violación o prevenir cualquier peligro inminente, por ejemplo, al deshabilitar la cuenta de los Candidatos relevantes o su acceso a los Servicios. Usted será responsable de cualquier daño causado por el uso de los Servicios a través de su cuenta en violación de estas restricciones. TestGorilla tiene derecho en todo momento a denunciar delitos que haya descubierto, directamente relacionados con su violación de las restricciones, y no tendrá ninguna responsabilidad por los daños que puedan resultar de dichos informes.
5. Suspensión de cuenta
5.1. Tendremos el derecho de eliminar cualquier contenido inapropiado de los Servicios, limitar, suspender su acceso a su cuenta y los Servicios con efecto inmediato y sin previo aviso en caso de que, en nuestra determinación razonable si: (a) el uso de los Servicios por parte suya o de los Candidatos es para cualquier propósito ilegal, no autorizado o fraudulento; (b) usted o los Candidatos incumplan materialmente cualquier disposición del Acuerdo; (c) el uso de los Servicios por su parte amenaza adversamente la seguridad, disponibilidad o integridad de los Servicios o nuestra capacidad para proporcionar servicios a otros clientes; (d) nuestra provisión o el uso de los Servicios por su parte no está permitido por las leyes o regulaciones aplicables; (e) la información de la cuenta que ha proporcionado es incorrecta o incompleta; o (f) usted incumple con sus obligaciones de pago en virtud del Acuerdo. Si suspendemos su cuenta o el uso de los Servicios como resultado de sus acciones u omisiones de conformidad con este artículo 5 u 8 (Tarifas y Condiciones de pago), TestGorilla no tiene ninguna responsabilidad por daños o pérdidas (incluida cualquier pérdida de datos o beneficios), o cualquier otra consecuencia en la que pueda incurrir como resultado. Usted seguirá siendo responsable de las Tarifas (como se define a continuación) durante cualquier suspensión.
6. Mantenimiento y tiempo de inactividad; Modificaciones
6.1. Los Servicios pueden ocasionalmente no estar disponibles debido a (a) la realización de mantenimiento, modificaciones o actualizaciones programadas o no programadas; (b) fallas de hardware o fallas de proveedores externos; (c) para mitigar o prevenir los efectos de cualquier amenaza o ataque a los Servicios o cualquier otra red o sistemas en los que se basan los Servicios; o (d) según sea necesario por razones legales o reglamentarias. Haremos todos los esfuerzos razonables para comunicarle con anticipación cualquier interrupción programada del servicio.
6.2. A menos que se estipule específicamente en un Formulario de Pedido, el SLA o el Sitio Web, TestGorilla no es responsable de ningún daño, pérdida (incluida la pérdida de datos o beneficios) o cualquier otra consecuencia incurrida como resultado de la indisponibilidad de los Servicios o la falta de notificación de indisponibilidad.
6.3. Tenemos derecho a modificar ocasionalmente las funciones y operaciones de los Servicios. Si lo hacemos, haremos todo lo posible para informarle. Estamos de acuerdo en que dichos cambios en el Servicio no disminuirán materialmente las características generales o la funcionalidad de los Servicios. El uso continuo de los Servicios por parte suya después de la publicación o notificación de los cambios constituirá su aceptación de dichos cambios. Si no está de acuerdo con dichos cambios, debe dejar de usar los Servicios de inmediato. Le notificaremos de acuerdo con el Apartado 15 (Modificaciones) si la legislación aplicable requiere que TestGorilla le proporcione un aviso específico de dicho cambio.
7. Plan Gratuito y Productos Beta
7.1. Es posible que lo invitemos a probar productos o funciones nuevos o adicionales de nuestros Servicios que generalmente no están disponibles para todos nuestros clientes (“Productos Beta”) o utilizar nuestros Servicios de forma gratuita (“Productos de Plan Gratuito”).
7.2.Los Productos Beta y los de Plan Gratuito pueden contener errores y se proporcionan solo para una evaluación limitada.
7.3. Si tiene acceso a los Productos del Plan Gratuito, pondremos a su disposición los Servicios a modo de prueba, de forma gratuita, hasta antes (a) del fin del período de prueba gratuito, o (b) de la fecha de inicio de cualquier suscripción de Servicio comprada solicitada por usted para dichos Servicios.
7.4. Los Productos Beta y los Productos de Plan Gratuito se proporcionan “tal cual” sin garantía de ningún tipo, ya sea expresa, implícita, legal o de otro tipo. TestGorilla renuncia específicamente a todas las garantías implícitas de comerciabilidad, no infracción e idoneidad para un propósito particular en relación con los Productos Beta y los de Plan Gratuito.
7.5. TestGorilla no tiene ninguna obligación de proporcionar Productos Beta y de Plan Gratuito a ningún cliente o a nuestros clientes en general. TestGorilla tiene derecho a rescindir o descontinuar un Producto Beta o uno de Plan Gratuito en cualquier momento.
8. Términos de tarifas y pago
8.1. Deberá pagar a TestGorilla todas las tarifas establecidas en el apartado de precios o de acuerdo con las tarifas aplicables publicadas en el Sitio Web, a menos que las Partes acuerden de otra manera por escrito en el Formulario de Pedido (las «Tarifas«).
8.2. Los Servicios se facturan mediante suscripción. Se le facturará por adelantado de forma recurrente y periódica (“Ciclo de Facturación”). Los Ciclos de Facturación se establecen de forma mensual o anual, dependiendo del tipo de plan de suscripción que seleccione, como se indica en el Formulario de Pedido o en el Sitio Web.
8.3. Todas las obligaciones de pago no son cancelables, y las Tarifas e impuestos, una vez pagados, no son reembolsables. Salvo que se indique lo contrario en los Formularios de Pedido aplicables y sujeto a el Apartado 8.9 (disputas de pago), usted pagará las Tarifas adeudadas bajo estos Términos de acuerdo con el siguiente método de pago aplicable: (a) si elige remitir las Tarifas usando una tarjeta de crédito o PayPal, usted declara y garantiza que está autorizado a usar esa tarjeta de crédito o cuenta de PayPal, que todas y cada una de las Tarifas pueden ser facturadas a esa tarjeta de crédito o cuenta de PayPal, y que el pago de dichas Tarifas no será rechazado; o (b) si elige recibir facturas y TestGorilla lo aprueba por lo mismo, se le enviarán facturas con la frecuencia establecida en el Formulario de Pedido aplicable y usted pagará las Tarifas adeudadas dentro de los veinte (20) días posteriores a la fecha de la factura.
8.4. Deberá proporcionar a TestGorilla información de facturación precisa y completa que incluya nombre completo, dirección, estado, código postal, país, número de teléfono y un número de registro fiscal o de IVA válido y notificarnos cualquier cambio en dicha información. Al enviar la información de pago, usted autoriza automáticamente a TestGorilla a cargar todas las Tarifas incurridas a través de su cuenta a cualquiera de dichos instrumentos de pago seleccionados.
8.5. Su uso de los Servicios puede estar sujeto a limitaciones de uso específicas como se enumeran en el Formulario de Pedido o como se enumeran en nuestra Documentación (“Limitaciones de Uso”). Si el uso de los Servicios por su parte excede las Limitaciones de Uso establecidas, debe pagar las Tarifas adicionales que se enumeran para dicho Servicio en el apartado de precios del formulario de pedido o en nuestro Sitio Web (los “Excedentes”). El exceso se facturará y vencerá de acuerdo con este Apartado 8 (Tarifas y Condiciones de pago) de estos Términos y de acuerdo con los Ciclos de facturación.
8.6. Todas las Tarifas, Excedentes y otros montos pagaderos por usted en virtud del Acuerdo excluyen impuestos, aranceles, gravámenes y evaluaciones similares, así como cualquier otro costo, incluidos los costos de transacción o las tarifas de transferencia bancaria. Sin limitar lo anterior, usted es responsable de todos los impuestos sobre las ventas, el uso y el consumo, y cualquier otro impuesto, arancel y cargo similar de cualquier tipo impuesto por cualquier autoridad gubernamental o reguladora sobre cualquier monto pagadero por usted en virtud del presente, que no sea cualquier impuesto sobre la renta corporativa impuesto sobre los ingresos de TestGorilla.
8.7. TestGorilla tiene derecho a facturarle si por alguna razón las autoridades fiscales correspondientes determinan que usted no está exento de ningún impuesto y TestGorilla está obligado a pagar dichos impuestos. Cualquier sanción o interés aplicable que pudiera imponerse se añadirá a dichas facturas. Las Tarifas no se reducirán en ningún caso por ningún impuesto y/o tarifa de cualquier naturaleza adeudada por usted en relación con su compra de los Servicios.
8.8. Si usted no realiza ningún pago a su vencimiento en ese momento, además de todos los demás recursos que puedan estar disponibles:
TestGorilla puede cobrar intereses sobre el monto vencido a una tasa del 1,5 % por mes del valor de las Tarifas aplicables, calculadas diariamente y compuestas mensualmente o, si es mayor, la tasa máxima permitida por la ley aplicable;
Deberá reembolsarnos todos los costos incurridos por TestGorilla en el cobro de cualquier pago atrasado o interés, incluidos los honorarios de abogados, costos judiciales y honorarios de agencias de cobranza; y
Si dicha falla continúa por más de treinta (30) días después de la notificación por escrito de la misma, podemos suspender la prestación de los Servicios hasta que se hayan pagado todos los montos vencidos y los intereses al respecto, sin incurrir en ninguna obligación o responsabilidad hacia usted o cualquier otra persona por dicha suspensión.
8.9. Si no está de acuerdo con cualquier factura por Tarifas, debe notificarnos por escrito dentro de los diez (10) días posteriores a la fecha de la factura respectiva, cuyo incumplimiento dará como resultado la aceptación de la factura y la pérdida de su derecho a disputar la factura. Todas las tarifas no objetadas se deben pagar de acuerdo con el cronograma.
8.10. Todos los montos pagaderos a TestGorilla en virtud del Acuerdo serán pagados por usted en su totalidad sin ninguna compensación, recuperación, contrademanda, deducción, débito o retención por cualquier motivo.
8.11. Tenemos derecho a aumentar las Tarifas anualmente para cualquier año del contrato después del primer Período con efecto desde el Período de Renovación (como se define a continuación). Si no está de acuerdo con cualquier cambio en las Tarifas, tiene derecho a rescindir el Acuerdo antes de que dichas modificaciones entren en vigencia. El uso continuado del Servicio después de la modificación de las Tarifas constituye su aceptación y acuerdo para pagar las Tarifas modificadas.
9. Propiedad intelectual y datos
9.1. Usted reconoce y acepta que nosotros, y nuestros licenciantes, según corresponda, poseemos todos los derechos sobre y para el software de los Servicios, la Documentación, el software, incluida cualquier aplicación de software relacionada o componente del mismo, o para cualquier material asociado o propiedad intelectual, o en o para cualquier mejora, modificación, actualización o mejora de cualquiera de los anteriores (incluida cualquier retroalimentación que pueda proporcionar), y todos los demás materiales creados por nosotros o proporcionados por nosotros como parte de los Servicios en virtud del Acuerdo. El Acuerdo no otorga al Cliente ningún título o derecho de propiedad sobre los Servicios, o cualquier aplicación de software relacionada o componente de los mismos, o a cualquier material asociado o propiedad intelectual, incluido el contenido y las preguntas de las pruebas, los algoritmos de las pruebas y el perfil psicológico.
9.2. Está prohibido modificar, traducir, descompilar, realizar ingeniería inversa, desensamblar, adaptar los Servicios y los derechos de propiedad intelectual asociados, o intentar o abstraer el código fuente del software subyacente a los Servicios o las aplicaciones de cualquier otra manera. No deberá eliminar ni alterar ninguno de los avisos de propiedad o derechos de autor, marcas comerciales o logotipos de TestGorilla contenidos en los Servicios.
9.3. Cualquier dato que se origine con un Candidato o que se proporcione como entrada a través del uso de los Servicios por parte de un Candidato, incluidos los resultados de las pruebas y las puntuaciones derivadas de los Servicios (“Fecha del Candidato”) será propiedad exclusiva del Candidato.
9.4. Todos los datos o entradas que se originen con usted (que incluirán preguntas de pruebas personalizadas de candidatos cargadas por usted como parte de su uso de los Servicios) y los materiales generados por usted a través del uso de los Servicios con dichos datos bajo el Acuerdo seguirán siendo, entre el Cliente y TestGorilla, propiedad exclusiva del Cliente (colectivamente, “Datos del Cliente”). Los Datos del Candidato se excluyen explícitamente de los Datos del Cliente.
9.5. Todos los derechos de propiedad intelectual sobre y para cualquier dato que se derive del uso de los Servicios, sin embargo, excluyendo los Datos del Cliente, y, sujeto a la ley aplicable, cualquier dato agregado sin identificar o anonimizado, será propiedad exclusiva de TestGorilla (“Datos de TestGorilla”). Por la presente, TestGorilla le otorga a usted, y en consecuencia usted acepta, una licencia limitada, personal, no exclusiva, no sublicenciable, no transferible y no asignable, para acceder y usar los Datos de TestGorilla, incluidos los resultados derivados de los Datos del Candidato, únicamente para su propio uso de los Servicios según el Acuerdo.
9.6. Usted nos otorga a nosotros y a nuestros Afiliados, autorizados por usted para proporcionar Servicios bajo estos Términos, el derecho de usar y procesar los Datos del Cliente solo en la medida necesaria para proporcionar los Servicios de acuerdo con los Términos y Condiciones y el Acuerdo de Procesamiento de Datos. Los términos del Acuerdo de Tratamiento de Datos se incorporan a estos Términos como un Anexo. La aceptación de estos Términos por parte suya constituye también la aceptación del Acuerdo de Tratamiento de Datos.
10. Declaraciones, garantías y exenciones de responsabilidad
10.1. Cada Parte deberá cumplir en todo momento con todas las leyes, normas y reglamentos aplicables en la ejecución del Acuerdo.
10.2. Cada Parte declara y garantiza que ha sido debidamente autorizada para celebrar el Acuerdo y tiene derecho a cumplir con sus obligaciones y proporcionar las licencias en virtud del presente.
10.3. El Cliente declara y garantiza haber obtenido todos los permisos o consentimientos necesarios para proporcionar los Datos del Cliente a TestGorilla para su uso y divulgación según el Acuerdo.
10.4. El Cliente declara y garantiza (a) usar los Servicios solo para fines legales y de manera consistente con estos Términos; (b) no usar los Servicios para evaluar a los candidatos para cualquier trabajo que sea ilegal, inseguro, ofensivo, discriminatorio o inapropiado; y (c) no usar los Servicios para solicitar información de los candidatos que podría usarse para discriminarlos.
10.5. TestGorilla garantiza que los Servicios se ajustarán sustancialmente en todos los aspectos materiales de acuerdo con la Documentación aplicable y que los Servicios no contendrán ni transmitirán ningún (a) virus, caballo de Troya, gusano, puerta trasera u otros dispositivos de software o hardware cuyo efecto sea permitir el acceso no autorizado, o deshabilitar, borrar o dañar de otro modo, cualquier computadora, sistema o software; o (b) bomba de tiempo, dispositivo muerto u otro software o dispositivo de hardware diseñado para deshabilitar un programa informático automáticamente con el paso del tiempo o bajo el control positivo de cualquier persona. Además, TestGorilla garantiza y se compromete a que: (a) tiene y mantendrá todas las licencias, consentimientos y permisos necesarios para el cumplimiento de sus obligaciones en virtud del Acuerdo; y (b) cooperará con el Cliente en todos los asuntos relacionados con los Servicios. Proporcionará un aviso por escrito inmediato de cualquier no conformidad. Como único y exclusivo recurso del Cliente y toda la responsabilidad de TestGorilla por cualquier incumplimiento de nuestras garantías, TestGorilla a su entera discreción (a) hará todos los esfuerzos razonables para solucionar, proporcionar una solución o corregir el defecto o, si TestGorilla no puede hacerlo, (b) reembolsará las Tarifas pagadas por dichos Servicios supuestamente defectuosos durante el período que comienza desde la recepción de su aviso predeterminado por el resto del período de tiempo durante el cual la falla material afectó a los Servicios.
10.6. A excepción de las garantías expresamente proporcionadas por nosotros en el Apartado 10.1 y 10.5, el Cliente reconoce y acepta expresamente que, en la medida máxima permitida por la ley aplicable, los Servicios se proporcionan “tal cual” con todos los defectos y sin garantía de ningún tipo, y TestGorilla por la presente renuncia a todas las garantías y condiciones con respecto a los Servicios, ya sean expresas, implícitas o legales, incluidas, entre otras, las garantías implícitas y/o condiciones de comerciabilidad, de calidad satisfactoria, de idoneidad para un propósito o precisión particular.
11. Indemnización
11.1. Defenderemos, indemnizaremos y eximiremos de responsabilidad al Cliente contra todos los daños, multas, sanciones, montos de liquidación preaprobados por nosotros, costos, gastos, impuestos y otras responsabilidades (incluidos los honorarios razonables de abogados) incurridos u otorgados contra usted en relación con cualquier reclamación, acción, demanda, juicio o procedimiento de terceros no afiliados realizado o presentado contra usted y sus Afiliados, así como sus funcionarios, directores y empleados individuales de que su uso de los Servicios de conformidad con el Acuerdo infringe un derecho de autor, marca registrada, patente emitida u otro derecho de propiedad intelectual de dicho tercero («Reclamación por infracción«), bajo demanda por escrito. Nos reservamos el derecho de (a) modificar los Servicios para que no sean infractores, o (b) rescindir los Servicios infractores y reembolsarle cualquier Tarifa, en caso de una Reclamación por Infracción.
11.2. Cualquier Reclamación de Infracción que resulte o surja de (a) el uso de los Servicios por su parte en violación del Acuerdo; (b) la combinación de los Servicios con otras aplicaciones, productos o servicios donde los Servicios por sí mismos no estarían infringiendo; o (c) los Productos Beta y los Productos de Plan Gratuito no dan lugar a ninguna responsabilidad u obligación de nuestra parte en virtud del Apartado 11.1.
11.3. El Cliente defenderá, indemnizará y mantendrá indemne a TestGorilla contra todos los daños, impuestos, multas, costos, gastos, impuestos y otras responsabilidades (incluidos los honorarios razonables de abogados) incurridos u otorgados contra TestGorilla, nuestros afiliados, oficiales, directores y personal en relación con cualquier reclamación de un tercero no autorizado que alegue o surja de su (a) incumplimiento de sus obligaciones en virtud del Acuerdo; (b) la falta de obtención de cualquier licencia u otros permisos, certificaciones regulatorias o aprobaciones apropiadas asociadas con la tecnología o los datos proporcionados por el Cliente, incluidos los Datos del Cliente; (c) incumplimiento de sus obligaciones en violación de cualquier ley aplicable, incluidas las leyes de privacidad de datos; (d) infracción o apropiación indebida de los derechos de propiedad intelectual de terceros; y (e) incumplimiento de la confidencialidad.
11.4. La obligación de proporcionar una indemnización en virtud del Acuerdo estará supeditada a la parte que solicite una indemnización (i) proporcionar a la parte indemnizadora una notificación por escrito de cualquier reclamación por el cual se solicite una indemnización, (ii) permitir que la parte indemnizadora controle la defensa y liquidación de dicha reclamación, siempre que la parte indemnizadora se comprometa a no entrar en ningún acuerdo o compromiso de cualquier reclamación o acción de una manera que admita culpa o imponga restricciones u obligaciones a una parte indemnizada sin el consentimiento previo por escrito de esa parte que no se retendrá de manera injustificada, y (iii) cooperar plenamente con la parte indemnizadora en relación con dicha defensa y liquidación.
11.5. Este Apartado 11 (Indemnización) establece la única responsabilidad de la Parte indemnizadora y el recurso exclusivo de la Parte indemnizada contra la otra Parte por cualquier reclamación de terceros.
12. Limitación de responsabilidad
12.1. En la mayor medida permitida por la ley aplicable, la responsabilidad total acumulada de cada Parte hacia la otra o hacia cualquier tercero por cualquier pérdida directa, daños, costos o gastos, ya sea en responsabilidad estricta, negligencia, contrato o de otro modo relacionados con este Acuerdo, se limitará a los honorarios agregados pagados o pagaderos por el Cliente a TestGorilla durante el período de doce meses anterior a la ocurrencia del evento inicial que da lugar a una reclamación.
12.2. Ninguna de las Partes será responsable ante la otra por ningún daño consecuente y daño indirecto, incluidos, entre otros, pérdidas, ventas perdidas o ganancias perdidas, daños consecuentes, incidentales, especiales, punitivos y/o contingentes (ya sea por contrato, agravio (incluida la negligencia), responsabilidad estricta, garantía u otro), incluso si dicha parte sabía o debería haber sabido de la posibilidad de dichos daños.
12.3. TestGorilla no será responsable de los Productos Beta y los Productos del Plan Gratuito ni de los daños, la destrucción o la pérdida de datos o documentos (incluidos los Datos del Cliente) resultantes del uso de los Servicios.
12.4. Las limitaciones de responsabilidad no se aplican explícitamente a: (a) el incumplimiento por parte del Cliente del Apartado 4 (Derechos y Responsabilidades del Usuario); (b) el incumplimiento por parte del Cliente del Apartado 8 (Tarifas y Condiciones de Pago); o (c) las obligaciones bajo el Apartado 11 (Indemnización).
13. Confidencialidad
13.1. En relación con este Acuerdo, cada Parte puede tener acceso o estar expuesta a información de la otra Parte que generalmente no es conocida por el público, como software, planes de productos, precios, información de marketing y ventas, listas de clientes, “know-how” o secretos comerciales, que pueden ser designados como confidenciales o que, en las circunstancias que rodean la divulgación, deben tratarse como confidenciales, incluidos los Datos del Cliente (colectivamente, “Información Confidencial”).
13.2. La Información Confidencial no puede compartirse con terceros a menos que dicha divulgación sea al personal de la Parte receptora, incluidos los empleados, agentes y subcontratistas autorizados, en función de la “necesidad de conocer” en relación con este Acuerdo, siempre que dicho personal haya acordado por escrito tratar dicha Información Confidencial en términos al menos tan restrictivos como los del presente. Cada Parte acuerda tomar las precauciones necesarias para mantener la confidencialidad de la Información Confidencial de la otra Parte utilizando al menos el mismo grado de cuidado que dicha Parte emplea con respecto a su propia Información Confidencial de naturaleza similar, pero en ningún caso menos que un estándar razonable de cuidado para mantener la confidencialidad.
13.3. Lo anterior no se aplicará a la información que: (a) era conocida por la parte receptora antes de su recepción de la parte divulgadora o es o se hace de conocimiento público sin culpa de la parte receptora; o (b) es recibida legítimamente por la parte receptora de un tercero sin un deber de confidencialidad. Si un tribunal o una agencia gubernamental requieren que una parte receptora divulgue Información Confidencial, la parte receptora deberá proporcionar un aviso con anticipación razonable a la parte divulgadora antes de hacer dicha divulgación para permitir que la parte divulgadora vea una orden de protección adecuada u otro recurso de este tipo.
14. Término y terminación
14.1. El Acuerdo, incluidos estos Términos, comienza en la fecha de aceptación o en la fecha indicada en el Formulario de Pedido y continuará hasta que todos los Formularios de Pedido o Servicios utilizados por el Cliente en el Sitio Web suscritos en virtud de estos Términos hayan expirado o hayan sido rescindidos.
14.2. La duración de su suscripción inicial se especifica cuando los Servicios se activan a través del Sitio Web o en el Formulario de Pedido correspondiente (“Término inicial”). A menos que se indique lo contrario en el Sitio Web o en el Formulario de Pedido correspondiente, su Suscripción se renovará automáticamente por períodos sucesivos adicionales de la misma duración que el Período Inicial (cada uno, un “Período de Renovación”, y junto con el Período Inicial, el “Período”) a menos que sea cancelado por usted o por nosotros. Si no está de acuerdo con la renovación, tiene derecho a rescindir el Acuerdo a través del Sitio Web o contactando al centro de ayuda de contacto hasta el último día del Período. El uso continuado del Servicio constituye su aceptación y acuerdo con el Período de Renovación.
14.3. La tarifa aplicable para cualquier Período de Renovación se determinará utilizando el precio de lista vigente en ese momento en el Sitio Web para dichos Servicios renovados, a menos que se especifique un precio de renovación diferente en el Formulario de Pedido.
14.4. Cualquiera de las Partes puede rescindir el Acuerdo y cualquier Formulario de Pedido (en su totalidad o en parte) al proporcionar a la otra parte un aviso por escrito con no menos de diez (10) días de anticipación en caso de que la otra parte incumpla materialmente cualquier disposición de este Acuerdo. Si la Parte incumplidora no subsana el incumplimiento material dentro del período de diez (10) días posterior al aviso de incumplimiento, la Parte no incumplidora podrá rescindir el presente Acuerdo con efecto al final del período de diez (10) días, sin perjuicio de cualquier otra disposición del presente Acuerdo. Con respecto a una violación material del Cliente, TestGorilla puede, además de la terminación, suspender la prestación de ciertos Servicios, cerrar sus cuentas y/o prohibir que el Cliente cree nuevas cuentas.
14.5. En ningún caso, la terminación del Acuerdo o el Formulario de pedido eximirá al Cliente de cualquier obligación de pago de las Tarifas pagaderas antes de la fecha efectiva de terminación.
14.6. Las Partes pueden rescindir este Acuerdo mediante notificación por escrito con efecto inmediato en caso de que la otra Parte se vuelva insolvente, o generalmente incapaz de pagar sus deudas a medida que vencen o haga una cesión en beneficio de sus acreedores o busque alivio bajo cualquier procedimiento de quiebra, insolvencia o liquidación.
14.7. En caso de vencimiento o rescisión del Acuerdo: (a) TestGorilla facturará al Cliente por cualquier monto acumulado pero no facturado, y el Cliente pagará de inmediato cualquier monto pendiente y no pagado, incluidos los montos acumulados pero no facturados adeudados en virtud del Acuerdo; (b) El Cliente cesará inmediatamente todo uso de los Servicios y devolverá o purgará todos y cada uno de los componentes de los mismos, incluida la devolución o destrucción o la destrucción de todas y cada una de las copias de la Documentación, notas y otros materiales. que comprende o con respecto a los Servicios y cualquier Datos de TestGorilla; (c) TestGorilla suspenderá el acceso a los Servicios y el Cliente ya no tendrá acceso a la plataforma de TestGorilla, incluidas sus evaluaciones históricas; y (d) TestGorilla eliminará al Cliente todos los Datos del Cliente, toda la Información Confidencial del Cliente y cualquier otro material, equipo o información que sea propiedad del Cliente dentro de los sesenta (60) días posteriores a la fecha efectiva de vencimiento o rescisión, a menos que se requiera almacenar dichos datos por más tiempo según lo exija la ley aplicable o según sea necesario para procesar o procesar o defender una reclamación legal, en cuyo caso dicha información solo se conservará durante el tiempo que sea necesario para resolver la reclamación.
14.8. Los siguientes apartados y párrafos sobrevivirán al vencimiento o la rescisión de este Acuerdo bajo el Apartado 14 (Término y Terminación): Apartado 8 (Tarifas y Condiciones de Pago), Apartado 9 (Propiedad Intelectual y Datos), Apartado 13 (Confidencialidad); Apartado 10.5 (Descargo de Responsabilidad), Apartado 11 (Indemnización), Apartado 12 (Limitación de Responsabilidad), Apartado 16 (General) así como el Acuerdo sobre el Tratamiento de Datos.
15. Modificaciones
15.1. TestGorilla tiene derecho a modificar estos Términos oportunamente. Haremos todo lo razonablemente posible para notificarle de cualquier cambio sustancial a través de la publicación de un anuncio en el sitio web o por correo electrónico. En la medida en que la ley aplicable lo permita, los nuevos Términos tendrán efecto inmediato y el uso continuo de los Servicios por parte suya después de nuestra publicación o notificación de los cambios constituirá su aceptación de los Términos actualizados.
15.2. Si la ley aplicable nos exige dar un aviso adicional, los cambios entrarán en vigor automáticamente con respecto al uso que usted hace de los Servicios relevantes al vencimiento de dicho período de aviso (a menos que rescinda el Acuerdo durante ese período) o tras su aceptación anticipada de dichos cambios. Si tiene el derecho según la ley aplicable de rescindir este Acuerdo al recibir dicha notificación, no se le cobrará una tarifa por la rescisión anticipada cuando ejerza ese derecho según la ley aplicable, pero cualquier tarifa que haya pagado anteriormente no es reembolsable y cualquier tarifa adeudada sigue siendo exigible y pagadera.
16. Varios
16.1. Cumplimiento de las garantías legales. Ambas Partes garantizan cumplir con todas las leyes aplicables contra la corrupción, el lavado de dinero, las sanciones, los controles de exportación y otras leyes, regulaciones y órdenes gubernamentales de comercio internacional de la Unión Europea, el Reino Unido, los Estados Unidos de América, las Naciones Unidas o cualquier otra autoridad gubernamental relevante, incluida la obtención de todas las licencias necesarias y/o aprobaciones gubernamentales. Las Partes se notificarán de inmediato por escrito de cualquier violación real o potencial de dichas leyes y regulaciones aplicables en relación con el uso de los Servicios y las Partes tomarán todas las medidas apropiadas para remediar o resolver dichas violaciones, incluidas las acciones solicitadas por la otra Parte.
16.2. Demandas colectivas. En la medida en que la ley aplicable lo permita, ni el Cliente ni TestGorilla tendrán derecho a unirse o consolidar las reclamaciones de o contra otros clientes o presentar una reclamación como representante de una demanda colectiva o en calidad de abogado general privado.
16.3. Términos del gobierno de EE. UU. Los Servicios, incluido cualquier software y tecnología relacionados, se proporcionan únicamente de acuerdo con estos Términos para uso final del gobierno de los Estados Unidos. Si usted (o cualquier usuario de su Aplicación de Cliente) es una agencia, departamento u otra entidad del gobierno de los Estados Unidos, el uso, duplicación, reproducción, liberación, modificación, divulgación o transferencia de los Servicios, o cualquier documentación relacionada, está restringido por estos Términos. Cualquier otro uso está prohibido y no se confieren otros derechos que los previstos en estos Términos.
16.4. Contratistas independientes. Las Partes son contratistas independientes. Ninguna disposición de este Acuerdo se considerará que crea una asociación, fideicomiso, colaboración, empresa conjunta u otra entidad o relación legal similar entre TestGorilla y el Cliente, o impone un fideicomiso, asociación o deber fiduciario, obligación o responsabilidad sobre o con respecto a dichas entidades. Ninguna de las Partes tendrá ningún derecho, poder o autoridad para actuar o crear una obligación, expresa o implícita, en nombre de otra parte, excepto como se especifica en el Acuerdo.
16.5. Fuerza Mayor.Ninguna de las Partes será responsable ante la otra por cualquier incumplimiento de cualquiera de sus obligaciones (excepto las obligaciones de pago) en virtud del Acuerdo durante cualquier período en el que dicho cumplimiento se retrase por circunstancias fuera de su control razonable, como incendios, inundaciones, guerras, embargos, huelgas, disturbios, terrorismo, epidemias o pandemias, o la intervención de cualquier autoridad gubernamental (una “Fuerza Mayor”). En tal caso, sin embargo, la Parte retrasada debe proporcionar sin demora a la otra Parte un aviso por escrito de la Fuerza Mayor. El tiempo de ejecución de la Parte retrasada será excusado por la duración de la Fuerza Mayor, pero si el evento de Fuerza Mayor dura más de noventa (90) días, entonces la otra Parte puede rescindir inmediatamente, sin ninguna responsabilidad, en su totalidad o en parte, el Acuerdo notificándolo por escrito a la Parte retrasada.
16.6. Transferibilidad y subcontratación. El Cliente no podrá asignar ni transferir todos sus derechos u obligaciones, ni parte de ellos, ya sea directa o indirectamente, sin el consentimiento previo por escrito de TestGorilla, y cualquier intento de hacerlo será nulo, excepto en el caso de una fusión, adquisición o venta de la mayoría de los activos. TestGorilla tiene derecho a ceder libremente todos o parte de sus derechos y obligaciones en virtud del Acuerdo o a hacer uso de los servicios de terceros mediante subcontratación. Sujeto a lo anterior, el Acuerdo será vinculante y redundará en beneficio de las partes y sus respectivos sucesores y cesionarios permitidos.
16.7. Integridad del Acuerdo. El Acuerdo constituye el acuerdo completo entre usted y nosotros con respecto al asunto que aquí se trata y reemplaza todos los entendimientos, comunicaciones o acuerdos previos, sean orales o escritos. Los términos y condiciones generales del Cliente no son aplicables y están expresamente excluidos.
16.8. Divisibilidad. Si se determina que alguna disposición del Acuerdo es nula o inaplicable, dicha disposición se eliminará o modificará, pero solo en la medida necesaria para cumplir con la ley, y el resto del Acuerdo permanecerá en pleno vigor y no se rescindirá.
16.9. Notificaciones. Cualquier notificación, solicitud, demanda u otra comunicación que se proporcione en virtud de este Acuerdo se hará por escrito y se enviará a las direcciones de correo electrónico proporcionadas por cada Parte, o a cualquier otra dirección que una Parte designe mediante notificación por escrito a la otra Parte.
16.10. Encabezados. Los encabezados de las secciones de este Acuerdo se agregan solo para facilitar la referencia y no afectarán el significado ni la interpretación del Acuerdo.
16.11. Publicidad. Nos otorga el derecho de usar su nombre, logotipo y una descripción de su caso de uso para referirnos a usted en nuestro sitio web, nuestras listas de clientes o nuestro material promocional o de marketing, conforme a los lineamientos sobre el uso estándar de su marca registrada que nos hayan proporcionado explícitamente.
16.12. Ejecución. Este Acuerdo se podrá formalizar en uno o varios ejemplares, cada uno de los cuales se considerará un original, pero todos en conjunto se interpretarán como un único y mismo instrumento. Cada Parte acuerda que este Acuerdo y cualquier otro documento que se entregue en relación con el presente pueden firmarse electrónicamente, y que cualquier firma electrónica que aparezca en este Acuerdo, o en cualquiera de los otros documentos, equivale a las firmas manuscritas a los efectos de validez, exigibilidad y admisibilidad.
17. Ley aplicable
17.1. El Acuerdo, incluidos estos Términos, se regirá por las leyes de los Países Bajos. Se excluye explícitamente la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.
17.2. Las Partes acuerdan que cualquier disputa que surja del Acuerdo, o se relacione con este, se presentará exclusivamente ante los tribunales correspondientes en Ámsterdam, Países Bajos.
